Aviso de privacidad

El responsable es ggomez.studio, el estudio en el que te has dado de alta.

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No tenemos delegado de protección de datos. Por el tamaño y el tipo de actividad no es obligatorio. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe al correo de contacto.

• Identificativos: nombre y apellidos. Si nos lo das, fecha de nacimiento y documento de identidad. Y tu foto, si decides subirla desde la web: es voluntaria y la puedes quitar cuando quieras.
• De contacto: correo, teléfono y dirección. También el contacto al que llamar en caso de urgencia, si lo rellenas.
• De reservas y asistencia: clases que reservas, cancelas o a las que no vienes, y las que el monitor marca como asistidas.
• De entrenamiento: las tablas que te prepara tu monitor.
• De facturación: plan o bono contratado, pagos, facturas emitidas y los datos fiscales que hagan falta para emitirlas.
• Notas del estudio: lo que el personal apunta para atenderte (por ejemplo, qué horario te viene mejor). Y, si te das de baja o pides que borremos tu cuenta, el motivo, si nos lo das.
• Técnicos: si te das de alta en la web, al marcar que has leído este aviso guardamos la fecha, tu dirección IP y el navegador: es la prueba de que lo leíste, y para eso lo exige la ley. Además, por seguridad, el servidor registra cuándo y desde qué dirección IP inicias sesión.

Lo recogemos de ti o lo apunta el personal del estudio al atenderte (la asistencia, las tablas, las notas). No compramos listas ni te buscamos por ahí. Si algún dato es obligatorio, te lo decimos en el formulario: sin él no podemos darte de alta.

• Gestionar tu alta y tu cuenta — para poder prestarte el servicio que contratas. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar reservas, listas de espera y asistencia — es el servicio en sí. Base legal: ejecución del contrato.
• Cobrar tu plan o tu bono — lo que pagas en recepción (en efectivo, con tarjeta, por Bizum o por transferencia) y la renovación de tu plan. Base legal: ejecución del contrato.
• Emitir facturas y llevar la contabilidad — la normativa fiscal y mercantil española nos obliga a facturar y a conservarlo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Avisarte de lo tuyo — por ejemplo, el código para entrar en la app o el aviso de un pago pendiente. Base legal: ejecución del contrato. No son publicidad.

No hacemos perfiles comerciales. Algunas reglas de las condiciones —los plazos de reserva y de cancelación, la lista de espera y el plazo de pago— las aplica la app sola; si no estás de acuerdo con el resultado, dínoslo en recepción y lo revisa una persona. Si algún día queremos mandarte ofertas, te lo pediremos aparte y podrás decir que no sin perder nada.

• Mientras seas socio y, después, el tiempo en que puedas reclamarnos o nosotros a ti.
• Los datos de facturación y contabilidad, entre 4 y 6 años: 4 años por la prescripción tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria) y 6 años por el deber de conservar los libros del Código de Comercio (art. 30).
• La prueba de que leíste este aviso, mientras nos pueda ser exigida por la Agencia Española de Protección de Datos.
• Si pides que borremos tu cuenta, la petición (y el motivo, si nos lo das), como constancia de que la atendimos.

Pasados esos plazos, se borran o se anonimizan.

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para su propio uso. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD):

• IONOS — nos alquila el servidor, en España, en el que están la web, la app y la base de datos. Los correos que te mandamos (el código para entrar, los avisos de pago) salen de ese mismo servidor, sin otro proveedor de por medio.
• Stripe — pasarela de pago, cuando activemos el cobro con tarjeta y SEPA. Hoy todavía no está en marcha. Los datos completos de tu tarjeta los trata Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• La gestoría que nos lleva la contabilidad y los impuestos, que para eso ve las facturas.

También entregaremos datos a la Administración cuando una ley nos obligue (Hacienda, por ejemplo). No están previstas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo; si alguna fuera inevitable, se hará con las garantías del capítulo V del RGPD y lo diremos aquí.

Solo quien los necesita. La administración ve tu ficha completa. El monitor ve, de quienes vienen a sus clases, su ficha (con los datos de contacto), su asistencia y las tablas de entrenamiento que les prepara. Por defecto, el resto de socios no ven quién más está apuntado, solo el número de plazas ocupadas. Si el estudio activa la opción de ver a los compañeros, los socios apuntados a una misma clase ven el nombre y la foto (o las iniciales) de los demás.

• Para entrar usas tu número de móvil y un código de 4 cifras, de un solo uso, que te damos en recepción o te enviamos por correo. El personal del estudio entra con correo y contraseña.
• Tu sesión se guarda en el propio móvil para que no tengas que volver a entrar, y se borra al cerrar sesión.
• Lo que haces en la app —reservar, cancelar, apuntarte a la lista de espera o confirmar una plaza— queda en tu ficha, igual que si lo hicieras en recepción.
• Desde Perfil puedes pedir que borremos tu cuenta y, si quieres, contarnos por qué. La atendemos en un plazo máximo de un mes y te avisamos cuando está hecha; la petición (y el motivo, si nos lo das) la guardamos como constancia de que la atendimos.
• La app no tiene publicidad ni herramientas de análisis o seguimiento de terceros, y no pide acceso a tu ubicación, tus contactos, tus fotos ni la cámara.

Las notas médicas o de lesiones son datos de categoría especial (art. 9 RGPD): merecen más protección que el resto. Hoy ese campo está desactivado y no guardamos datos de salud: si tienes una lesión o una dolencia, cuéntasela al monitor en persona antes de la clase.

Si algún día lo activamos, será con consentimiento explícito y aparte — nunca metido en la casilla del alta—, cifrados, y visibles solo para la administración y el monitor de tu clase. Podrás retirarlo cuando quieras y seguirás pudiendo entrenar igual.

Sobre tus datos puedes ejercer estos derechos:

• Acceso: saber qué tenemos sobre ti y pedir una copia.
• Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
• Supresión: que borremos lo que ya no haga falta. Ojo: las facturas emitidas no se pueden borrar mientras dure el plazo fiscal.
• Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratar ciertos datos o que los congelemos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: llevarte tus datos en un formato que se pueda leer en otro sitio.
• Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escribe al correo de contacto del estudio o pásate por recepción, y dinos qué quieres y quién eres. Te responderemos en un mes como máximo. Es gratis.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Antes, si te parece, dínoslo a nosotros: casi siempre se arregla en una conversación.

Cada versión de este texto lleva su número, el que ves arriba. Si cambiamos algo importante, verás aquí un número nuevo y te lo diremos en recepción. Si te diste de alta en la web, guardamos qué versión leíste y cuándo.