Ayuda y contacto
La app de los socios de ggomez.studio: reservas y cancelas tus clases, te apuntas a la lista de espera y ves tu bono, tus reservas y el entrenamiento del día.
Contacto
- En recepción, en persona.
Cómo entrar en la app
Escribe tu móvil y el código de 4 cifras que te damos en recepción (vale 15 minutos). Si no estás en el estudio, pide que te lo mandemos al correo («Enviármelo por correo» en la app, «Enviar código» en la web): vale 10 minutos. Una vez dentro, la app te recuerda.
Si algo no va
- No me llega el código: espera un minuto, mira también en el correo no deseado y pide otro. O pídelo en recepción.
- He cambiado de número: dínoslo en recepción y lo cambiamos en tu ficha.
- No puedo reservar: hace falta un bono activo. Si la app te dice que tienes un pago pendiente, págalo en recepción.
- La clase está llena: apúntate a la lista de espera. Si sale plaza y tu bono la cubre, te aparecerá en Reservas. No te mandamos ningún aviso: míralo en la app.
Borrar tu cuenta
Desde la app de App Store o Google Play: Perfil → «Pedir que borren mi cuenta». Si usas la web, pídelo en recepción. Te explicamos qué se borra en borrar tu cuenta.